Wir schärfen das Bewusstsein für die unvermeidlichen Veränderungen, die ein CPM-Projekt mit sich bringt, und wir helfen, den Veränderungsprozess zu begleiten, der durch die Einführung neuer Technologien, neuer Berichtsanforderungen oder neuer Prozesse verursacht wird. Wir helfen und unterstützen Organisationen bei der erfolgreichen Umsetzung der Veränderung und arbeiten mit dem Projektmanagementbüro zusammen, um gemeinsam sicherzustellen, dass die Ziele und Ambitionen erreicht werden.
Satriun hat die Erfahrung gemacht, dass es vier Grundvoraussetzungen braucht, um das Verhalten innerhalb einer Organisation nachhaltig und erfolgreich zu verändern.
1. Eine überzeugende Geschichte
Wenn die Menschen an den Gesamtzweck der CPM-Implementierung glauben, werden sie gerne bereit sein, ihr individuelles Verhalten zu ändern, um diesem Zweck zu unterstützen. Aber um sich bei der Veränderung wohlzufühlen und sie mit Begeisterung durchzuführen, müssen die Mitarbeiter Ihre Rolle im Implementierungsprojekt verstehen und überzeugt sein, dass es sich für sie lohnt, mit voller Motivation mitzumachen. Es reicht nicht aus, den Mitarbeitern zu erläutern, dass sie Dinge anders machen müssen – man benötigt eine überzeugende Geschichte, so dass die Beiträge eines jeden Mitarbeiters für sie als Individuen einen Sinn ergeben.
2. Rollenmodellierung
In jeder Organisation orientieren Mitarbeiter ihr Verhalten an „anderen wichtigen Mitarbeitern“: diejenigen, die sie in einflussreichen Positionen sehen. Innerhalb einer Organisation wählen Mitarbeiter in verschiedenen Funktionen oder auf verschiedenen Ebenen unterschiedliche Vorbilder – etwa den Gründungspartner, den Finanzvorstand oder den direkten Ansprechpartner in der Unternehmenszentrale. Satriun hilft dabei, das Verhalten in der gesamten Organisation konsequent zu verändern, denn es reicht nicht aus, dass die Mitarbeiter an der Spitze die neuen Arbeitsweisen annehmen; Vorbilder auf jeder Ebene müssen es „vorleben“.
3. Verstärkende Mechanismen
Organisations-Experten sind sich weitgehend einig, dass Berichtsstrukturen, Management- und Betriebsprozesse sowie Messverfahren – das Festlegen von Zielen, das Messen von Leistung und das Gewähren von finanziellen und nicht-finanziellen Belohnungen – mit dem Verhalten, das von den Mitarbeitern verlangt wird, übereinstimmen müssen. Wir sind uns bewusst, dass, wenn die Ziele eines Unternehmens hinsichtlich eines neuen Verhaltens nicht angepasst werden, es unwahrscheinlich ist, dass die Mitarbeiter dieses Verhalten konsequent übernehmen; wenn Manager zum Beispiel dazu angehalten werden, mehr freien Cashflow zu generieren, aber der freie Cashflow nicht in den Leistungsbewertung der Manager einfliesst, werden sie sich wahrscheinlich nicht darum kümmern.
4. Aufbau von Fähigkeiten
Viele Transformationsprogramme machen den Fehler, die Mitarbeiter zu einem anderen Verhalten aufzufordern, ohne ihnen beizubringen, wie sie die allgemeinen Anweisungen an ihre individuelle Situation anpassen können. Das Unternehmen mag sie zum Beispiel dazu auffordern, „ROI-fokussiert“ zu sein, aber wenn es in der Vergangenheit wenig auf die Kapitalrendite geachtet hat, werden die Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, wie dieses Prinzip zu interpretieren ist.
Es ist wichtig zu verstehen und zu erkennen, welchen Einfluss die Organisationspsychologie auf den Erfolg eines CPM-Implementierungsprojekts hat. Satriun hilft Organisationen dabei, den Erfolg zu maximieren, indem es auf Fallstricke im Zusammenhang mit Change Management hinweist und dessen Schwerpunkte aufzeigt.
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Wir kennen die Softwarelösungen unserer Technologiepartner bis ins letzte Detail und stehen in engem Kontakt mit ihnen. Satriun ist jedoch nicht an einen bestimmten Anbieter gebunden, somit bleibt unsere Beratung stets unabhängig. In erster Linie analysiert Satriun, was Ihr Unternehmen im Bereich Corporate Performance Management benötigt und berät Sie unvoreingenommen über die zu implementierenden Prozesse und Corporate Performance Management Lösungen.