Au cours de cette session animée par notre collègue et experte en la matière Deborah Dor, Senior Manager à notre bureau de Tel Aviv, vous découvrirez les fonctions de base de SAP Analytics Cloud et en apprendrez davantage sur ses avantages.
Pourquoi SAP Analytics Cloud est-il important ? Quels avantages les clients en retirent-ils ?
Deborah : Dans leur quête pour atteindre les résultats de planification attendus, les équipes financières ou commerciales ne parviennent pas toujours à traduire leurs besoins en un flux de travail méthodique et ont du mal à transformer tout cela en une demande informatique, car le plus souvent, elles ne saisissent pas une partie de la complexité informatique.
De plus, lorsqu'il s'agit d'entreprises internationales opérant dans plusieurs pays, certaines équipes ne sont pas conscientes des méthodes utilisées par d'autres, qui pourraient faciliter leur travail, ou qui devraient être prises en considération lors de l'élaboration d'un travail commun. Par conséquent, la standardisation des processus est extrêmement importante et ne peut se produire que lorsqu'elles partagent le même outil, et lorsque quelqu'un apprend toutes les différences entre les équipes impliquées dans le processus de planification. Connecter plusieurs sources de données en un flux unique est extrêmement important, cela facilite l'accès et le traitement des données.
Non seulement nous, en tant que consultants, comprenons leurs demandes, mais nous sommes également en mesure de les conseiller sur d'autres points de vue ou lacunes dans leurs requêtes – basés sur notre expérience de processus similaires réalisés dans d'autres entreprises – et ce n'est qu'après avoir retracé la stratégie nécessaire, créé une standardisation et une méthodologie, que nous coordonnerons les besoins au sein d'une infrastructure solide.
Le fait que tout soit hébergé sur le cloud est également un avantage, car cela permet des mises à jour et des améliorations continues.
En pensant à SAC, comment expliqueriez-vous le type de services de conseil que vous offrez à vos clients ?
Deborah : Avant tout, notre principal service de conseil est la compréhension et l'accompagnement métier. Nous comprenons les besoins commerciaux et financiers, analysons leur flux de travail tout au long de la chaîne d'approvisionnement complète, identifions les domaines d'amélioration, appliquons nos meilleures pratiques identifiées et traduisons leurs exigences en une architecture appropriée supportant le flux de processus. De plus, nous ajoutons de nouvelles connexions et de nouveaux processus qui n'étaient pas appliqués dans l'entreprise. Ce n'est qu'une fois cette base établie que nous passons à la conception de la solution technique. Nous sommes très conscients de l'importance du guide des directives de marque de l'entreprise (logo, palette de couleurs, langage visuel). Et l'interface (stories) est orientée utilisateur (cloud).
Quel est le cas d'utilisation typique de SAC chez vos clients ?
Deborah : SAC est fait sur mesure ; bien que nos connaissances en soient la base, nous n'utilisons pas de modèles. La plupart de nos clients utilisent des outils d'analyse et de planification pour les domaines Commercial, Financier, RH, Capex, Plan de production, Achats, Flux de trésorerie, OPEX, Bilan et bien plus encore.
Mais nous avons également mis en œuvre des processus moins courants, tels que la planification des plantations agricoles et des récoltes prévues, comme base pour le plan de production et le plan de ventes – une formule basée sur la superficie des terres, la qualité des sols, le taux de croissance de chaque plantation, la géographie, et bien plus encore.
En nous penchant sur un cas client (sans le nommer), quelles anecdotes pouvez-vous partager ? Des défis intéressants ou complexes que vous avez relevés ?
Deborah: Nous avons relevé de nombreux défis, et c'est notre motivation, chaque client apporte sa propre complexité et exige toujours plus de créativité.
L'un des plus grands défis que nous avons récemment rencontrés concernait une compagnie d'assurance qui souhaitait répliquer les allocations effectuées sur les données réelles de son système SAP COPA dans le flux de planification. Le défi consistait à apprendre et à comprendre leurs règles d'allocation très complexes, basées sur des milliers de clés d'allocation, entre centres de coûts (CC), ordres internes, comptes, types de dépenses, secteurs et bien plus encore. Nous avons construit un flux en 10 étapes d'allocation, et nous avons conservé tous les mouvements d'une étape à l'autre pour une plus grande transparence. Nous avons également créé de nombreuses couches de données qui leur permettent de visualiser les mouvements monétaires à travers les différentes étapes, leur permettant ainsi de voir le « avant allocation », le « processus d'allocations » et le « après allocation » encore plus clairement que dans un système COPA dédié. Je pense qu'un processus aussi complexe n'avait jamais été implémenté sur SAC.
Du point de vue de l'utilisateur, il suffit d'« appuyer sur un bouton », mais les résultats sont clairs, conviviaux et extrêmement précis.
Quel est votre conseil général aux clients qui souhaitent implémenter SAC ?
Deborah: L'étape la plus importante est de planifier l'architecture appropriée, de concevoir les différents modèles et dimensions, puis de prévoir comment les connecter. Tout cela est nécessaire pour favoriser une approche collaborative, s'assurer de créer des métadonnées pertinentes et construire des récits (stories) pratiques pour l'utilisateur final.
La solution SAP Analytics Cloud (SAC) combine les capacités de BI, d'analyse augmentée et prédictive, et de planification dans un environnement cloud unique. En tant que couche analytique de la plateforme SAP Business Technology Platform, elle prend en charge l'analyse avancée à l'échelle de l'entreprise. C'est également une plateforme très conviviale qui facilite le travail de la personne en charge de la planification financière réelle.
Deborah Dor est Senior Manager chez Satriun, apportant plus de 17 ans d'expérience en FP&A et en gestion de projets informatiques. Elle est responsable de la conception et de l'implémentation de solutions logicielles pour la planification, le calcul des coûts et le reporting de gestion. Deb a une solide expérience de réalisations réussies au sein de grandes entreprises. En tant qu'experte SAP Analytics Cloud, elle aime combiner ses connaissances en économie avec les systèmes d'information et croit fermement qu'aujourd'hui et à l'avenir, les deux professions ne peuvent être dissociées.
